প্রাইভেসি নীতি
গোপনীয়তা নীতিমালা (Privacy Policy)
১. এই নীতিমালার প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতিমালায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে, আপনি যখন www.sinovally.com ওয়েবসাইট ভিজিট করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, অর্ডার করেন, আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করেন অথবা ব্যবসায়িক বা রিসেলার অ্যাকাউন্টের জন্য আবেদন করেন, তখন SinoVally কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, শেয়ার এবং সুরক্ষিত রাখে।
SinoVally তার নিজস্ব ব্যবসায়িক কার্যক্রম পরিচালনার উদ্দেশ্যে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্যের জন্য দায়ী। তবে পেমেন্ট গেটওয়ে, কুরিয়ার প্রতিষ্ঠান বা অন্যান্য সেবাদাতা প্রতিষ্ঠান তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিমালা অনুযায়ী আলাদাভাবে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করতে পারে।
ওয়েবসাইট ব্যবহার বা SinoVally-কে তথ্য প্রদান করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালায় বর্ণিত তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি সম্পর্কে অবগত এবং সম্মত বলে গণ্য হবেন। যেখানে আইন অনুযায়ী আপনার সম্মতি প্রয়োজন, সেখানে আমরা আলাদাভাবে সেই সম্মতি গ্রহণ করব।
২. আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
আপনি কীভাবে SinoVally-এর সেবা ব্যবহার করছেন, তার ওপর নির্ভর করে আমরা নিম্নোক্ত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।
২.১ পরিচয় ও যোগাযোগের তথ্য
এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে—
- নাম
- মোবাইল নম্বর
- ইমেইল ঠিকানা
- ডেলিভারি ঠিকানা
- শহর
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, অর্ডার করা বা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করার সময় আপনার প্রদান করা অন্যান্য তথ্য
২.২ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য
এর মধ্যে থাকতে পারে—
- লগইন আইডি
- এনক্রিপ্ট করা পাসওয়ার্ড
- অ্যাকাউন্টের পছন্দসমূহ
- সংরক্ষিত ঠিকানা
- Wishlist
- অর্ডার ইতিহাস
- অ্যাকাউন্টের বর্তমান অবস্থা
২.৩ অর্ডার ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য
আমরা সংগ্রহ করতে পারি—
- অর্ডারকৃত পণ্যের তথ্য
- পরিমাণ
- মূল্য
- ডিসকাউন্ট
- ডেলিভারি সংক্রান্ত তথ্য
- ইনভয়েসের তথ্য
- অর্থপ্রদানের পদ্ধতি
- পেমেন্টের অবস্থা
- ট্রানজেকশন রেফারেন্স
- রিফান্ড সংক্রান্ত তথ্য
- অর্ডার সম্পর্কিত যোগাযোগের তথ্য
কার্ড বা মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিসের লেনদেন সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবাদাতারা পরিচালনা করে। SinoVally কখনোই আপনার সম্পূর্ণ কার্ড PIN, মোবাইল ওয়ালেট PIN বা One-Time Password (OTP) সংরক্ষণ বা সংগ্রহ করার চেষ্টা করে না।
২.৪ যোগাযোগ ও গ্রাহক সহায়তা সংক্রান্ত তথ্য
এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে—
- বার্তা
- কল সংক্রান্ত তথ্য
- সাপোর্ট অনুরোধ
- রিভিউ
- প্রশ্ন
- অভিযোগ
- ওয়ারেন্টি দাবি
- ছবি
- ভিডিও
- অর্ডার বা সেবার সঙ্গে সম্পর্কিত অন্যান্য প্রমাণ
২.৫ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য
আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নোক্ত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি—
- IP Address
- ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজারের ধরন
- অপারেটিং সিস্টেম
- ভাষা
- দেখা পৃষ্ঠাসমূহ
- ওয়েবসাইটে প্রবেশের উৎস
- সেশন কার্যক্রম
- Cookie Identifier
- IP Address থেকে নির্ধারিত আনুমানিক অবস্থান
- নিরাপত্তা সংক্রান্ত লগ
২.৬ ব্যবসায়িক ও রিসেলার তথ্য
আপনি যদি ব্যবসায়িক বা রিসেলার অ্যাকাউন্টের জন্য আবেদন করেন, তাহলে আপনার পরিচয়, যোগাযোগ, ব্যবসায়িক তথ্য, বাণিজ্যিক তথ্য, কর-সংক্রান্ত তথ্য, অর্থপ্রদানের তথ্য এবং KYC সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় নথি সংগ্রহ করা হতে পারে।
প্রয়োজনে এসব তথ্য Reseller Data and KYC Policy অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
৩. আমরা কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি।
আপনার কাছ থেকে সরাসরি
যখন আপনি—
- অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন
- অর্ডার করেন
- কোনো ফর্ম পূরণ করেন
- গ্রাহক সহায়তার সঙ্গে যোগাযোগ করেন
- রিভিউ প্রদান করেন
- অথবা ব্যবসায়িক সেবার জন্য আবেদন করেন
স্বয়ংক্রিয়ভাবে
ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় Cookies, লগ এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে।
তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতার মাধ্যমে
পেমেন্ট গেটওয়ে, কুরিয়ার প্রতিষ্ঠান অথবা লেনদেন সম্পন্ন বা সেবা-সংক্রান্ত সমস্যা সমাধানে যুক্ত অন্যান্য সেবাদাতার কাছ থেকে।
সর্বসাধারণের জন্য উন্মুক্ত তথ্যসূত্র থেকে
ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে উন্মুক্ত তথ্যসূত্র অথবা অনুমোদিত প্রতিনিধির মাধ্যমে।
৪. আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারি—
- গ্রাহক, ব্যবসায়িক ও রিসেলার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে।
- অর্ডার গ্রহণ, যাচাই, প্রক্রিয়াকরণ, সরবরাহ, ট্র্যাকিং, বাতিল, রিটার্ন ও রিফান্ড পরিচালনা করতে।
- অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকরণ এবং লেনদেনের হিসাব সংরক্ষণ করতে।
- অর্ডার, ডেলিভারি, অ্যাকাউন্ট, ওয়ারেন্টি এবং নীতিমালার আপডেট সম্পর্কে যোগাযোগ করতে।
- পরিচয় যাচাই, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
- প্রশ্ন, অভিযোগ, রিভিউ এবং আইনগত অনুরোধের জবাব দিতে।
- পণ্যের মান, ওয়েবসাইটের কার্যক্ষমতা, গ্রাহকসেবা এবং ব্যবসায়িক কার্যক্রম উন্নত করতে।
- হিসাবরক্ষণ, কর, অডিট এবং আইনগত রেকর্ড সংরক্ষণ করতে।
- আপনার সম্মতির ভিত্তিতে ওয়েবসাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান এবং বিপণন কার্যক্রম বিশ্লেষণ করতে।
- আপনার অনুরোধ বা সম্মতির ভিত্তিতে প্রচারণামূলক বার্তা পাঠাতে।
- ব্যবসায়িক ও রিসেলার আবেদন মূল্যায়ন ও পরিচালনা করতে।
- আমাদের শর্তাবলী, নীতিমালা এবং চুক্তিভিত্তিক অধিকার বাস্তবায়ন করতে।
আইনগত ভিত্তি বা আপনার প্রয়োজনীয় সম্মতি ছাড়া আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভিন্ন কোনো গুরুত্বপূর্ণ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করব না।
৫. ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি
পরিস্থিতি অনুযায়ী SinoVally নিম্নোক্ত ভিত্তিতে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করে—
- আপনার অনুরোধ পূরণ বা চুক্তি বাস্তবায়নের জন্য, যেমন অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ও ডেলিভারি।
- আপনার প্রদত্ত সম্মতির ভিত্তিতে, যেমন ঐচ্ছিক Analytics Cookies বা প্রচারণামূলক যোগাযোগের জন্য।
- প্রযোজ্য আইন অনুসারে আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
- প্রতারণা প্রতিরোধ, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ, সেবার উন্নয়ন এবং আইনগত অধিকার সংরক্ষণের মতো বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থে, যেখানে তা আপনার অধিকারকে অন্যায্যভাবে ক্ষতিগ্রস্ত করে না।
- অথবা প্রযোজ্য আইন যেখানে অনুমোদন বা বাধ্যবাধকতা প্রদান করে।
যদি কোনো তথ্য প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির ভিত্তিতে হয়ে থাকে, তাহলে আপনি ভবিষ্যতের জন্য সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন। তবে সম্মতি প্রত্যাহারের আগে আইনসম্মতভাবে সম্পন্ন হওয়া তথ্য প্রক্রিয়াকরণ এতে প্রভাবিত হবে না।
৬. আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি
SinoVally শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় এবং যুক্তিসঙ্গত সীমার মধ্যে নিম্নোক্ত পক্ষগুলোর সঙ্গে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করতে পারে।
৬.১ পেমেন্ট সেবাদাতা ও আর্থিক প্রতিষ্ঠান
অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকরণ, রিফান্ড, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবাদাতা বা আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে।
৬.২ কুরিয়ার ও ডেলিভারি অংশীদার
পণ্য ডেলিভারি, প্রাপকের সঙ্গে যোগাযোগ, ডেলিভারি ট্র্যাকিং এবং ডেলিভারি-সংক্রান্ত সমস্যা সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য কুরিয়ার বা ডেলিভারি প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে।
৬.৩ প্রযুক্তি ও পরিচালনাগত সেবাদাতা
ওয়েবসাইট পরিচালনা এবং সেবা নিশ্চিত করার জন্য আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ, ওয়েবসাইট ডেভেলপমেন্ট, ডাটাবেস ব্যবস্থাপনা, নিরাপত্তা, গ্রাহক সহায়তা, যোগাযোগ ব্যবস্থা, ব্যাকআপ এবং রক্ষণাবেক্ষণ সেবাদাতাদের সঙ্গে তথ্য শেয়ার করতে পারি।
৬.৪ অ্যানালিটিক্স ও বিজ্ঞাপন সেবাদাতা
যেখানে আইন অনুযায়ী অনুমতি প্রয়োজন, সেখানে আপনার সম্মতি অনুযায়ী Cookies বা ডিভাইস-সংক্রান্ত তথ্য অ্যানালিটিক্স এবং বিজ্ঞাপন সেবাদাতাদের সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে।
৬.৫ পেশাগত উপদেষ্টা ও আইনগত কর্তৃপক্ষ
প্রয়োজনে হিসাবরক্ষক, নিরীক্ষক, বীমা প্রতিষ্ঠান, আইনজীবী, নিয়ন্ত্রক সংস্থা, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, আদালত অথবা অন্যান্য অনুমোদিত কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে, যদি তা আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় বা যুক্তিসঙ্গত হয়।
৬.৬ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন
যদি SinoVally-এর ব্যবসা পুনর্গঠন, একীভূতকরণ, বিনিয়োগ, বিক্রয় অথবা আংশিক হস্তান্তরের প্রয়োজন হয়, তাহলে উপযুক্ত গোপনীয়তা ও আইনগত সুরক্ষা নিশ্চিত করে সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তর করা হতে পারে।
SinoVally কখনোই অর্থের বিনিময়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।
৭. আন্তর্জাতিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণ
কিছু প্রযুক্তি, ক্লাউড, যোগাযোগ, অ্যানালিটিক্স অথবা পেমেন্ট সেবাদাতা বাংলাদেশের বাইরে তথ্য সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়াকরণ করতে পারে।
এ ধরনের ক্ষেত্রে SinoVally প্রযোজ্য আইন অনুসারে উপযুক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করবে এবং বিশ্বস্ত সেবাদাতা ব্যবহার করবে, যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যথাযথভাবে সুরক্ষিত থাকে।
৮. তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেই সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করি, যতদিন তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণে প্রয়োজনীয় থাকে অথবা আইন, হিসাবরক্ষণ, কর, নিরীক্ষা, প্রতারণা প্রতিরোধ, ওয়ারেন্টি, বিরোধ নিষ্পত্তি বা আইনগত প্রয়োজন পূরণের জন্য সংরক্ষণ করা আবশ্যক হয়।
তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের সময়কাল ভিন্ন হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ—
- অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং প্রয়োজনীয় সময় পরেও অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
- অর্ডার, ইনভয়েস, পেমেন্ট রেফারেন্স এবং রিফান্ড-সংক্রান্ত তথ্য হিসাবরক্ষণ, কর, ওয়ারেন্টি, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং আইনগত প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হতে পারে।
- গ্রাহক সহায়তা ও অভিযোগ-সংক্রান্ত তথ্য বিষয়টি নিষ্পত্তি হওয়া পর্যন্ত এবং পরবর্তী যুক্তিসঙ্গত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
- আপনার সম্মতির ভিত্তিতে ব্যবহৃত বিপণন বা অ্যানালিটিক্স-সংক্রান্ত তথ্য সংশ্লিষ্ট সম্মতি এবং সেবার কনফিগারেশন অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হবে।
- ব্যবসায়িক ও রিসেলার KYC-সংক্রান্ত তথ্য প্রযোজ্য নীতিমালা এবং আইনগত প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হতে পারে।
যখন ব্যক্তিগত তথ্য আর প্রয়োজন হবে না, তখন আমরা যুক্তিসঙ্গত ব্যবস্থা গ্রহণ করে তা নিরাপদভাবে মুছে ফেলব, পরিচয়বিহীন (Anonymise) করব অথবা নিরাপদভাবে ধ্বংস করব।
৯. তথ্যের নিরাপত্তা
SinoVally আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ, হারিয়ে যাওয়া, অপব্যবহার, পরিবর্তন অথবা অননুমোদিত প্রকাশ থেকে সুরক্ষিত রাখতে উপযুক্ত প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে।
এসব ব্যবস্থার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে—
- প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ (Access Control)
- নিরাপদ তথ্য আদান-প্রদান (Secure Transmission)
- অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (Authentication)
- নিরাপত্তা লগ সংরক্ষণ
- নিয়মিত ব্যাকআপ
- কর্মীদের গোপনীয়তা নীতি
- সেবাদাতাদের নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণ
তবে মনে রাখতে হবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদান বা সংরক্ষণের কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়।
আপনার নিরাপত্তার জন্য—
- শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
- লগইন তথ্য গোপন রাখুন।
- PIN বা One-Time Password (OTP) কখনো কারও সঙ্গে শেয়ার করবেন না।
- কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে দ্রুত SinoVally-কে জানান।
যদি ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা-সংক্রান্ত কোনো ঘটনা ঘটে, তাহলে SinoVally বিষয়টি তদন্ত করবে এবং প্রয়োজন অনুযায়ী ক্ষতিগ্রস্ত ব্যক্তি বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে আইন অনুযায়ী অবহিত করবে।
১০. আপনার গোপনীয়তার অধিকার
প্রযোজ্য আইন এবং প্রয়োজনীয় পরিচয় যাচাই সাপেক্ষে, আপনি নিম্নোক্ত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন—
- SinoVally আপনার সম্পর্কে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে কিনা এবং সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, তা জানার অধিকার।
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি দেখার বা সংগ্রহ করার অধিকার।
- ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
- যেসব তথ্য আর প্রয়োজন নেই এবং আইনগতভাবে সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতা নেই, সেগুলো মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
- ভবিষ্যতের জন্য আপনার প্রদত্ত সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।
- প্রচারণামূলক বার্তা (Promotional Messages) গ্রহণ বন্ধ করার অধিকার।
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে আপত্তি, উদ্বেগ বা অভিযোগ জানানোর অধিকার।
তবে কিছু ক্ষেত্রে আইনগত, হিসাবরক্ষণ, কর, ওয়ারেন্টি, প্রতারণা তদন্ত, চলমান অর্ডার অথবা অন্যান্য বৈধ কারণবশত কিছু তথ্য সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন হতে পারে। সে ক্ষেত্রে আপনার অনুরোধ সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে সীমাবদ্ধ হতে পারে।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে, কোনো অনুরোধ কার্যকর করার আগে SinoVally আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারে।
১১. বিপণনমূলক যোগাযোগ (Marketing Communications)
প্রযোজ্য আইন অনুসারে এবং আপনার অনুরোধ, সম্মতি অথবা বিদ্যমান গ্রাহক সম্পর্কের ভিত্তিতে SinoVally আপনাকে প্রচারণামূলক বার্তা, অফার অথবা অন্যান্য বিপণন-সংক্রান্ত তথ্য পাঠাতে পারে।
আপনি চাইলে যেকোনো সময়—
- বার্তায় দেওয়া Unsubscribe অপশন ব্যবহার করে, অথবা
- SinoVally Customer Support-এর সঙ্গে যোগাযোগ করে
এই ধরনের প্রচারণামূলক বার্তা গ্রহণ বন্ধ করতে পারবেন।
তবে অর্ডার, অর্থপ্রদান, নিরাপত্তা, ওয়ারেন্টি, অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম অথবা অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ সেবা-সংক্রান্ত বার্তা আপনি প্রয়োজন অনুযায়ী পেতে থাকবেন।
১২. Cookies এবং অনুরূপ প্রযুক্তি
SinoVally ওয়েবসাইট পরিচালনা, কার্ট ও চেকআউট কার্যক্রম, নিরাপত্তা, ব্যবহারকারীর পছন্দ সংরক্ষণ, অ্যানালিটিক্স এবং বিপণন কার্যক্রম পরিমাপের জন্য Cookies এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
ওয়েবসাইটের স্বাভাবিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় Cookies আপনার অতিরিক্ত সম্মতি ছাড়াই ব্যবহৃত হতে পারে, কারণ এগুলো ওয়েবসাইট সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।
অন্যদিকে, Analytics Cookies এবং Advertising Cookies শুধুমাত্র আপনার সম্মতির ভিত্তিতে ব্যবহার করা হবে, যেখানে আইন অনুযায়ী সেই সম্মতি প্রয়োজন।
Cookies সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্য SinoVally-এর Cookie Policy-এ উল্লেখ করা হয়েছে।
১৩. শিশুদের গোপনীয়তা
SinoVally-এর ওয়েবসাইট ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্যে তৈরি নয়।
যদি কোনো শিশু তার অভিভাবক বা আইনগত তত্ত্বাবধায়কের অনুমতি ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করে থাকে এবং আমরা তা জানতে পারি, তাহলে সেই তথ্য মুছে ফেলা অথবা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যথাযথ ব্যবস্থা গ্রহণের জন্য আমরা যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেব।