কুকি নীতি
কুকি নীতিমালা (Cookie Policy)
১. এই নীতিমালার উদ্দেশ্য
এই কুকি নীতিমালায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে, www.sinovally.com ওয়েবসাইটে SinoVally কীভাবে Cookies এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে, সেগুলোর উদ্দেশ্য কী এবং ব্যবহারকারীরা কীভাবে নিজেদের পছন্দ অনুযায়ী Cookie সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
এই নীতিমালাটি SinoVally-এর গোপনীয়তা নীতিমালা (Privacy Policy)-এর সঙ্গে একত্রে পড়া উচিত।
২. Cookies কী?
Cookies হলো ছোট আকারের টেক্সট ফাইল, যা কোনো ওয়েবসাইট ভিজিট করার সময় আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
এসব Cookies ওয়েবসাইটকে বিভিন্ন তথ্য মনে রাখতে সহায়তা করে, যেমন—
- আপনার ব্রাউজিং সেশন সক্রিয় রাখা
- শপিং কার্টে যুক্ত করা পণ্য সংরক্ষণ করা
- অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
- আপনার পছন্দের সেটিংস মনে রাখা
- ওয়েবসাইট কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করা
Cookies-এর পাশাপাশি Local Storage, Pixel, Tag এবং Software Development Tools-এর মতো প্রযুক্তিও একই ধরনের কাজ করতে পারে। এই নীতিমালায় "Cookies" বলতে প্রয়োজন অনুযায়ী এসব প্রযুক্তিকেও বোঝানো হয়েছে।
৩. First-Party এবং Third-Party Cookies
First-Party Cookies সরাসরি SinoVally বা ওয়েবসাইট প্ল্যাটফর্ম দ্বারা সংরক্ষিত হয়।
Third-Party Cookies পেমেন্ট সেবা, অ্যানালিটিক্স, বিজ্ঞাপন, সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম, নিরাপত্তা বা অন্যান্য ওয়েবসাইট-সম্পর্কিত সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান দ্বারা সংরক্ষিত হতে পারে।
এসব তৃতীয় পক্ষের প্রতিষ্ঠান তাদের নিজস্ব Privacy Policy এবং Cookie Policy অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করতে পারে। SinoVally শুধুমাত্র বৈধ ব্যবসায়িক ও ওয়েবসাইট পরিচালনার উদ্দেশ্যে এসব সেবা নির্বাচন ও ব্যবহার করে।
৪. আমরা যে ধরনের Cookies ব্যবহার করি
৪.১ অপরিহার্য Cookies (Strictly Necessary Cookies)
ওয়েবসাইট সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য এই Cookies অপরিহার্য। সাধারণত এগুলো Cookie Settings থেকে বন্ধ করা যায় না।
এসব Cookies ব্যবহার করা হতে পারে—
- নিরাপদ ব্রাউজিং সেশন বজায় রাখতে
- শপিং কার্টে যুক্ত পণ্য সংরক্ষণ করতে
- Checkout, অর্ডার এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
- ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে
- Cookie ব্যবহারের সম্মতি সংরক্ষণ করতে
- ওয়েবসাইটের ট্রাফিক ভারসাম্য বজায় রাখতে এবং নির্ভরযোগ্যতা নিশ্চিত করতে
আপনি যদি ব্রাউজার থেকে এসব Cookies সম্পূর্ণভাবে ব্লক করেন, তাহলে ওয়েবসাইটের গুরুত্বপূর্ণ কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৪.২ পছন্দ সংরক্ষণকারী Cookies (Preference Cookies)
এই Cookies আপনার ভাষা, প্রদর্শনের ধরন এবং অন্যান্য ব্যক্তিগত পছন্দ সংরক্ষণ করে, যাতে প্রতিবার ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় একই ধরনের অভিজ্ঞতা পাওয়া যায়।
কিছু ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারীর অনুরোধ অনুযায়ী সংরক্ষিত নির্দিষ্ট সেটিংস ওয়েবসাইটের জন্য অপরিহার্য হলে এগুলোকে প্রয়োজনীয় Cookies হিসেবেও বিবেচনা করা হতে পারে।
৪.৩ অ্যানালিটিক্স ও পারফরম্যান্স Cookies
এসব Cookies আমাদের বুঝতে সাহায্য করে দর্শনার্থীরা কীভাবে ওয়েবসাইট ব্যবহার করছেন।
এর মাধ্যমে নিম্নোক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে—
- কোন পেজগুলো দেখা হয়েছে
- কতক্ষণ ওয়েবসাইট ব্যবহার করা হয়েছে
- কোন উৎস থেকে ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা হয়েছে
- ব্যবহৃত ডিভাইস ও ব্রাউজারের ধরন
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি
- ব্যবহারকারীর সাধারণ কার্যক্রম
এই তথ্য ওয়েবসাইটের কার্যক্ষমতা মূল্যায়ন, প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্তকরণ এবং পণ্য, নেভিগেশন ও Checkout উন্নত করার জন্য ব্যবহার করা হয়।
যেখানে আইন অনুযায়ী সম্মতি প্রয়োজন, সেখানে এই Cookies শুধুমাত্র আপনার সম্মতির ভিত্তিতে ব্যবহৃত হবে।
৪.৪ বিজ্ঞাপন ও বিপণন Cookies
এসব Cookies ব্যবহৃত হতে পারে—
- বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা মূল্যায়ন করতে
- একই বিজ্ঞাপন বারবার প্রদর্শন কমাতে
- বিজ্ঞাপন দেখার পর ব্যবহারকারী কোনো নির্দিষ্ট কাজ সম্পন্ন করেছেন কিনা তা বুঝতে
- তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মে আরও প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করতে
এই Cookies বিভিন্ন ওয়েবসাইট জুড়ে একই ব্রাউজার বা ডিভাইস শনাক্ত করতে সক্ষম হতে পারে।
যেখানে আইন অনুযায়ী প্রয়োজন, সেখানে এগুলো শুধুমাত্র আপনার সম্মতির ভিত্তিতে ব্যবহৃত হবে।
৪.৫ কার্যকরী Third-Party Cookies
ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার, যেমন—
- Embedded Content
- সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমের সুবিধা
- গ্রাহক যোগাযোগ ব্যবস্থা
- অনলাইন পেমেন্ট সেবা
ব্যবহারের সময় সংশ্লিষ্ট Third-Party Provider নিজেদের Cookies ব্যবহার করতে পারে।
৫. Cookies-এর সংরক্ষণকাল
Cookies সাধারণত দুই ধরনের হয়—
Session Cookies এবং Persistent Cookies।
Session Cookies সাধারণত ব্রাউজার বন্ধ করার সঙ্গে সঙ্গে মুছে যায়।
Persistent Cookies নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত অথবা ব্যবহারকারী মুছে না দেওয়া পর্যন্ত ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে।
কোন Cookie কতদিন সংরক্ষিত থাকবে, তা তার উদ্দেশ্য এবং সংশ্লিষ্ট সেবাদাতার কনফিগারেশনের ওপর নির্ভর করে।
SinoVally কখনোই কোনো Cookie Data অপ্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করবে না। তবে Third-Party Cookies-এর সংরক্ষণকাল সংশ্লিষ্ট সেবাদাতার নীতিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত হতে পারে।
৬. সম্মতি এবং Cookie পছন্দ
আপনি প্রথমবার ওয়েবসাইটে প্রবেশ করলে একটি Cookie Banner প্রদর্শিত হবে, যেখানে আপনি ঐচ্ছিক Analytics এবং Advertising Cookies গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারবেন।
তবে ওয়েবসাইট পরিচালনার জন্য অপরিহার্য Cookies সবসময় সক্রিয় থাকবে।
আপনার নির্বাচিত পছন্দ সংরক্ষণ করা হবে, যাতে পরবর্তীবার একই সিদ্ধান্ত পুনরায় দিতে না হয়।
আপনি চাইলে যেকোনো সময় Cookie Settings পরিবর্তন করতে পারবেন অথবা ব্রাউজার থেকে Cookies মুছে আবার নতুন করে আপনার পছন্দ নির্বাচন করতে পারবেন।
সম্মতি প্রত্যাহার করার আগে Cookies-এর মাধ্যমে যে তথ্য আইনসম্মতভাবে ব্যবহৃত হয়েছে, তা এতে প্রভাবিত হবে না।
৭. ব্রাউজারের মাধ্যমে Cookie নিয়ন্ত্রণ
অধিকাংশ ওয়েব ব্রাউজার আপনাকে Privacy বা Security Settings-এর মাধ্যমে Cookies দেখা, ব্লক করা অথবা মুছে ফেলার সুযোগ দেয়।
এই নিয়ন্ত্রণের পদ্ধতি ব্রাউজার ও ডিভাইসভেদে ভিন্ন হতে পারে।
সব ধরনের Cookies ব্লক করলে—
- Shopping Cart
- Login
- Checkout
- ভাষা সংক্রান্ত সেটিংস
- অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ ফিচার
সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
Cookies মুছে ফেললে আপনার সংরক্ষিত পছন্দসমূহ মুছে যেতে পারে এবং আপনাকে পুনরায় লগইন করতে হতে পারে।
৮. Analytics এবং Advertising সম্পর্কিত পছন্দ
আপনি যদি ঐচ্ছিক Cookies গ্রহণ না করেন, তাহলে SinoVally ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রয়োজনীয় Analytics বা Advertising Cookies সক্রিয় করবে না।
কিছু Third-Party Platform নিজস্ব Privacy ও Advertising Settings প্রদান করতে পারে।
এসব নিয়ন্ত্রণ সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব নীতিমালার আওতায় পরিচালিত হয় এবং SinoVally-এর Cookie Settings থেকে আলাদা।
৯. "Do Not Track" সংকেত
কিছু ওয়েব ব্রাউজার "Do Not Track (DNT)" সংকেত পাঠায়।
বর্তমানে এই সংকেতের জন্য আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত কোনো প্রযুক্তিগত মানদণ্ড না থাকায় SinoVally-এর ওয়েবসাইট স্বয়ংক্রিয়ভাবে এ ধরনের সংকেতে সাড়া নাও দিতে পারে।
আপনি চাইলে এই নীতিমালায় বর্ণিত Cookie Banner এবং ব্রাউজারের Privacy Settings ব্যবহার করে নিজের পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
১০. এই Cookie Policy-এর পরিবর্তন
ওয়েবসাইটের কার্যক্রম, ব্যবহৃত সেবাদাতা, Cookie Management System অথবা প্রযোজ্য আইন পরিবর্তিত হলে SinoVally সময়ে সময়ে এই Cookie Policy হালনাগাদ করতে পারে।
সংশোধিত সংস্করণ ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে এবং কার্যকর হওয়ার তারিখ উল্লেখ থাকবে।
১১. যোগাযোগ
Cookies অথবা আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
SinoVally Customer Support
ওয়েবসাইট: https://www.sinovally.com
যোগাযোগ পৃষ্ঠা: https://www.sinovally.com/en/contact
হটলাইন ও WhatsApp: +8801410968053